PolyFAB Teknoloji A.Ş. – PolyPrintt

PolyPrintt olarak siparişlerinizi hızlı, güvenli ve sorunsuz bir şekilde teslim etmeyi hedefliyoruz. Aşağıdaki teslimat şartları, www.polyprintt.com üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.

1. Kargo ve Teslimat Süresi

• Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Stoklu ürünlerde gönderim hızlı bir şekilde yapılırken, özel üretim ürünlerde süre değişiklik gösterebilir.

• Kargoya verildikten sonra teslimat süresi kargo firmasının dağıtım yoğunluğuna göre 1-5 iş günü arasında değişebilir.

2. Kargo Ücreti

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir (kampanya dönemlerine göre değişebilir).

• Ücretli kargo bedeli sipariş aşamasında sepetinizde görüntülenir.

• İade veya değişim durumlarında kargo ücreti politikamız “İade & Değişim” bölümünde belirtilir.

3. Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve/veya e-posta ile takip numarası gönderilir.

• Gönderinizi kargo firmasının web sitesi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Sırasında Ürün Kontrolü

Teslimat sırasında lütfen paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol edin.

• Ambalajı açılmış, yırtılmış, hasar görmüş paketlerde tutanak tutturmanız gerekmektedir.

• Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk müşteriye aittir.

Hasarlı ürün ile ilgili tüm süreçlerde size destek olmaktan memnuniyet duyarız.

5. Yanlış Ürün / Eksik Ürün Teslimi

Eğer siparişinizde:

• Yanlış ürün,

• Eksik ürün,

• Faturada hata,

bulunuyorsa, teslimattan sonra 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

6. Teslimat Yapılamayan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda teslimat gecikebilir veya yapılamayabilir:

• Müşterinin adresine ulaşılamaması

• Adres bilgilerinin eksik veya yanlış olması

• Kargo şirketi yoğunluğu

• Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afet, resmi tatiller vb.)

Bu durumlarda sorunu çözmek için müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçecektir.

7. Uluslararası Teslimat

• PolyPrintt şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapmaktadır.

• Yurt dışı gönderiler için talep alınması durumunda özel fiyatlandırma yapılabilir.

8. İletişim

Teslimatla ilgili her türlü soru ve sorunda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 [email protected]
🌐 www.polyprintt.com