İade ve Değişim Politikası

PolyFAB Teknoloji A.Ş. – PolyPrintt

PolyPrintt üzerinden satın aldığınız ürünler için memnuniyetinizi önemsiyoruz. Bu nedenle, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde iade ve değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.

1. İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış olması,
Orijinal ambalajında bulunması,
Tüm aksesuar ve parçalarının eksiksiz olması,
Üründe herhangi bir hasar, kırık, deformasyon bulunmaması

gerekmektedir.

Not: Kullanılmış, kurulumu yapılmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

3. Değişim Koşulları

Değişim talepleri de teslimden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

Değişim işlemleri stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir. Stok bulunmaması durumunda ücret iadesi yapılır.

4. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerin iadesi yapılmamaktadır:

Kullanılmış veya kurulmuş ürünler
Ambalajı açılmış sarf malzemeleri (filament, reçine vb.)
Özel üretim, kişiye özel hazırlanmış ürünler
Kampanya ürünleri (hasarlı olmadığı sürece)

5. İade Süreci Nasıl İşler?

İade talebinizi [email protected] adresine iletin.
Ürününüz, uygun şekilde paketlenerek belirttiğimiz kargoya teslim edilir.
Ürün tarafımıza ulaştığında teknik birimimiz tarafından incelenir.
İade şartlarına uygunsa 1–5 iş günü içinde ödemeniz tarafınıza yapılır.
- Kredi kartı iadeleri bankanıza bağlı olarak 1–7 iş günü sürebilir.

6. Kargo Ücreti

Ayıplı / hasarlı ürünlerde kargo ücreti PolyPrintt’e aittir.
Müşteri kaynaklı iade ve değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

7. Hasarlı veya Eksik Ürün Bildirimi

Ürününüz hasarlı, kırık veya eksik geldiyse 24 saat içinde bizimle iletişime geçmelisiniz. Bu sürenin aşılması durumunda iade/değişim süreci başlatılamayabilir.

8. İletişim

Her türlü iade ve değişim talebinizde bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: [email protected]
🌐 Web: www.polyprintt.com